Esta decisión nace del querer siempre ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y estándares de calidad internacional. Sabemos que si nosotros cumplimos, vos podés trabajar tranquilo y dar tu mejor versión.
Este proceso, nos permitirá certificar todo lo que trabajamos hasta el día de hoy.
Empecemos por el principio ¿Qué es la ISO 9001?
La ISO 9001 es una norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC). Esta norma es utilizada por organizaciones de todo el mundo para garantizar que sus productos y servicios cumplan consistentemente con las expectativas de los clientes y los requisitos regulatorios. La ISO 9001 se centra en la mejora continua y la satisfacción del cliente, dos aspectos fundamentales para cualquier empresa que aspire a la excelencia.
Los 10 Principios de la ISO 9001
La norma ISO 9001 se estructura en torno a diez principios clave que guían a las organizaciones en la implementación de un SGC eficaz:
- Alcance: Define el ámbito y los límites del sistema de gestión de calidad (SGC) de la organización
- Referencias normativas: Identifica las normas y documentos externos que son relevantes para el SGC.
- Términos y definiciones: Establece los términos y definiciones clave utilizados en la norma para garantizar una comprensión común.
- Contexto de la organización: analizar y comprender el entorno de la organización, así como necesidades y expectativas de las partes interesadas.
- Liderazgo: Destaca la importancia del liderazgo y el compromiso de la alta dirección con el SGC, así como la necesidad de establecer una política de calidad.
- Planificación: Establece requisitos para la planificación del SGC, incluyendo el establecimiento de objetivos de calidad y la identificación de los riesgos y oportunidades.
- Soporte: Detalla los recursos necesarios para implementar y mantener el SGC, incluyendo la competencia del personal y la infraestructura.
- Operación: Describe los requisitos para planificar y controlar los procesos relacionados con los productos y servicios de la organización.
- Evaluación del desempeño: Establece los requisitos para monitorear, medir, analizar y evaluar el desempeño del SGC
- Mejora: Requiere que la organización identifique y lleve a cabo acciones para mejorar continuamente la eficacia del SGC.
Nuestro Progreso en este camino.
En Ricauch, estamos trabajando activamente en los primeros cuatro principios de la norma:
- Alcance: Hemos definido claramente el alcance de nuestro SGC, asegurándonos de que abarque todos los aspectos críticos de nuestra operación.
- Referencias normativas: Estamos identificando y adoptando las normas complementarias que nos ayudarán a fortalecer nuestro SGC.
- Términos y definiciones: Nos aseguramos de que todos los miembros de nuestro equipo comprendan claramente los términos y conceptos clave relacionados con la norma ISO 9001.
- Contexto de la organización: Estamos evaluando nuestras partes interesadas y entendiendo sus necesidades y expectativas para alinearlas con nuestro SGC.
Este proceso no solo nos entusiasma, sino que también refuerza nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua. Sabemos que la certificación ISO 9001 es un desafío, pero estamos convencidos de que nos permitirá ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, superando siempre las expectativas de nuestros clientes y pensando en el mejor servicio para ellos.
A medida que avanzamos en este proceso, les mantendremos informados sobre nuestros progresos y logros. Agradecemos su confianza y apoyo constante, y estamos emocionados por lo que el futuro nos depara.
Ricauch: Calidad y Excelencia en cada paso.
Si están interesados en saber más sobre certificaciones ISO, no duden en contactarse con nosotros.
